M1 的 Mac 上重装 macOS 时出现错误

如果您在更新到 macOS Big Sur 11.0.1 之前抹掉了搭载 Apple M1 芯片的 Mac，可能无法通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。系统可能会显示信息 Failed to personalize the software update. Please try again，今天杜老师说一下如何解决这个问题！

问题截图

错误截图如下：

解决方法

1. 启动 Mac 并继续按住电源按钮，直至看到启动选项窗口。选择选项，然后点按继续；
2. 当系统要求选择一个您知道相应密码的用户时，请选择这样的用户，点下一步，然后输入用户的管理员密码； 
3. 当看到实用工具窗口时，请从菜单栏中选取实用工具——终端；
4. 在终端键入 resetpassword，然后按 Return；
5. 点按“重设密码”窗口将其前置，然后从菜单栏选取恢复助理，点抹掉 Mac； 
6. 在打开的窗口中点按抹掉 Mac，然后再次点抹掉 Mac 进行确认。完成之后，Mac 会自动重新启动；
7. 当系统在启动期间提示您选取语言时，请完成相应的选择；
8. 如果看到一条提醒信息，提示所选磁盘上 macOS 版本需要重新安装，请点按 macOS 实用工具；
9. Mac 将开始激活。在此期间，设备需要连接至互联网。Mac 激活后，请点按退出到恢复实用工具；
10. 在实用工具窗口中选择“Safari 浏览器”然后点按“继续”
11. 在 Safari 浏览器的搜索栏中输入当前页面网址，以打开您现在所读的这篇文章；
12. 选中操作命令段落中的代码，然后将它拷贝至剪贴板；
13. 点 Safari 浏览器窗口之外的区域，以将“恢复”前置；
14. 从菜单栏选取实用工具——终端；
15. 粘贴您在前面一步中拷贝的那段文本，然后按 Return；
16. 现在，Mac 会开始下载 macOS 的最新版本。完成之后，请键入以下命令并按 Return 键 ./Contents/MacOS/InstallAssistant_springboard；
17. macOS Big Sur 安装器会打开，按照屏幕上的说明操作，以重新安装 macOS。

操作命令

选中操作命令段落中的代码，然后将它拷贝至剪贴板：

cd '/Volumes/Macintosh HD'
mkdir -p private/tmp
cp -R '/Install macOS Big Sur.app' private/tmp
cd 'private/tmp/Install macOS Big Sur.app'
mkdir Contents/SharedSupport
curl -L -o Contents/SharedSupport/SharedSupport.dmg http://swcdn.apple.com/content/downloads/19/41/001-83532-A_LN5NT1FB2Z/o4zodwe2nhyl7dh6cbuokn9deyfgsiqysn/InstallAssistant.pkg

命令解释