我方图床服务出现突发异常故障，导致部分用户出现图片上传失败、已上传图片无法正常访问、页面空白等问题，对大家的正常使用造成极大困扰，我们对此深表歉意。
一、故障核心原因
故障发生后，我方技术团队第一时间启动应急排查机制，全员加急排查问题根源、开展抢修工作。目前本次故障已完全处理完毕，图床所有功能已全面恢复正常，图片上传、存储、访问、加载等服务均已回归稳定状态。
本次图床故障核心原因为服务主机硬件异常。
我方图床运行主机配置双磁盘，分别为系统盘与数据盘，其中数据盘专门用于存储用户图片资源。系统盘采用家用级硬盘，长期不间断开机运行，持续承担日志写入、缓存读写等高负荷读写任务，经常年累积损耗后出现磁盘硬件损坏问题。
同时，因数据库程序部署运行于该故障系统盘内（图片文件仅存放于独立数据盘），系统盘损坏直接导致数据库服务异常，进而引发图片上传失败、图片无法加载访问等全线服务异常问题。
二、本次故障修复方案
故障确认后，我方立即启动应急修复工作，第一时间采购全新企业级硬盘替换损坏的家用级系统盘。新硬盘到货后，开展全流程修复部署工作：
- 完成服务器系统重装操作，搭建干净、稳定的服务器运行环境；
- 对服务器运行环境进行安全加固、参数优化，适配图床整体运行架构；
- 重新部署图床服务架构，配置数据库运行环境与服务接口；
- 通过历史备份文件，完整恢复系统盘数据库数据。
因用户图片资源均存储在独立完好的数据盘，本次故障全程未产生图片实体数据丢失问题。修复完成后，我方对全量服务进行多轮测试核验，确认图片上传、加载、访问及数据库读写等所有功能均恢复正常。
三、故障损失与文件恢复说明
结合本次故障实际情况，现将故障影响及数据恢复情况如实公示：
1. 服务使用延误
故障期间图床服务出现大面积异常，导致用户无法正常上传、加载、访问图片资源，严重影响各位用户的正常使用，我们再次致以诚挚的歉意。
2. 数据丢失与恢复详情
- 遗失数据：仅丢失 8月27日当天的数据库日志、索引及访问记录 等结构化数据；
- 完整数据：所有用户图片实体文件均存储在独立数据盘，且已同步备份至备用节点，文件本体无丢失、无损坏。
专项恢复说明：
针对8月27日受数据库数据丢失影响的图片资源，有需要恢复文件的用户，可随时联系站长，我方将一对一协助重新上传并恢复对应资源数据。
除上述当日数据库数据外，平台所有历史存量图片文件、长期存储数据均完整保留、完好无损。经全功能核验，本次故障隐患已彻底清除，无任何残留问题，平台服务可正常稳定使用。
后续服务说明
再次为本次故障给各位用户带来的不便与困扰，致以最诚挚的歉意。后续我们将全面升级服务器硬件配置、优化服务架构、完善故障应急机制，持续打磨服务、优化使用体验，全力为大家提供稳定、可靠、优质的图床服务。
若大家后续使用过程中遇到任何问题，可随时联系我方，我们将第一时间为您处理。
特此公告。
2026年8月28日